没收到货怎么退货

如果您没有收到货物，可以按照以下步骤进行退货：

联系卖家

立即联系卖家，明确表达您的退货意愿及原因。了解卖家是否已发货及物流状态。

如果货物尚未发出，多数卖家会同意直接取消订单并退款。

如果货物已发出，依据卖家的“七天无理由退换货”政策或双方协商处理。

保留凭证

妥善保存与退货相关的所有凭证，包括购买记录、退货申请记录、物流单号及跟踪信息等，以备不时之需。

商品状态

确保退货商品保持原样，不影响二次销售。对于需要检验报告的商品，请一并提供相关报告。

联系快递公司

如果货物已经发出但您未收到，可以联系快递公司或商家进行退货。快递公司通常提供退货服务，您可以通过电话或在线客服与他们联系，说明情况并提出退货要求。

电商平台退货流程

如果是在电商平台上购买的商品，可以通过平台的退货流程进行退货。一般来说，电商平台都会有相应的退货政策和流程，可以在订单详情页面或客服中心查找相关信息并按照要求进行退货操作。

申请退款

在电商平台购物，若卖家已加入“7天无理由退换货”服务，则您有权直接申请退款；若未加入，则需与卖家协商处理。

协商无果后，您可以在订单详情页点击“退款/退货”按钮，提交退款申请。若卖家拒绝退款，且商品确实未收到，您可以在退款订单的下方申请平台客服介入，协助处理。

法律途径

如果卖家拒绝退货退款，且您认为自己的权益受到侵害，可以通过法律途径解决，例如向人民法院提起诉讼。

运费承担

关于退回商品的运费承担问题，原则上由消费者承担，但双方另有约定的除外。

通过以上步骤，您可以顺利办理退货退款事宜。建议您在退货过程中保持与卖家的良好沟通，并妥善保存相关凭证，以便后续处理可能出现的问题。