漏水物业怎么处理

漏水物业的处理步骤如下：

初步调查与确认现场勘查

物业人员应第一时间前往现场，对漏水情况进行勘查，确认漏水原因。

收集相关证据，如拍照或录像，以便后续处理。

责任认定与划分

根据勘查结果，明确责任主体。

如果是业主私自改动空调管道造成的漏水，主要责任应由该业主承担。

如果是公共部位漏水，需区分是否在开发建设单位的保修期内。如在保修期内，责任主体为开发商；超出保修期，则可能由公共业主出资承担或由责任方承担。

沟通协调与业主沟通

物业应主动与业主进行沟通，说明漏水情况、责任划分及可能产生的后果。

建议业主尽快采取措施修复漏水问题，并协商解决方案，如由业主自行修复或委托物业代为修复并承担相关费用。

采取措施防止损失扩大

在漏水问题未得到彻底解决之前，物业应采取紧急措施防止损失进一步扩大，如关闭相关阀门、设置临时排水设施等。

保护现场，防止其他人员或物品因漏水而受到损害。

后续处理与修复监督

如果业主同意由物业代为修复漏水问题，物业应监督修复过程，确保修复质量符合标准。

修复完成后，物业应与业主进行费用结算，明确各项费用的承担情况。

法律途径

如果责任业主不配合或拒绝修复，物业可以协助受影响的业主通过法律途径解决问题，例如向法院提起诉讼，要求责任业主赔偿损失。

物业应提供必要的证明材料，并在整个过程中详细记录所有相关的沟通、检查和处理措施，以便在必要时作为证据使用。

预防措施

物业应加强楼宇的维护和检修，确保水管、防水层等设施的正常运转，预防类似事件再次发生。

建议物业公司在处理漏水问题时，要做到“痕迹管理”，保留所有相关证据，以便在必要时依法维权。同时，物业应积极与业主沟通，协助解决问题，并在必要时通过法律途径保护业主的合法权益。