阜阳：小修小补 随叫随到

8月26日上午，阜城天空乌云密布，随时可能下大雨。桃园社区的龚大爷在自家门前来回踱步，看着家门口的下水道，他格外揪心。但不大会儿，社区的3名志愿者来到现场。“大爷，别担心，今天一定把你家下水问题解决好！”

　　这3名志愿者，来自今年7月刚组建的颍州区文峰街道电工包服务队，服务队为居民家中出现的下水道堵塞、电路故障等生活“小麻烦”，提供免费上门服务，成为群众身边的“贴心管家”。

电工包服务队上门为民解烦忧

　　“电锯一响，积水退了”

　　龚大爷家住颍州区文峰街道桃园社区百货站小区，该小区建于1986年，配套设施陈旧。

　　龚大爷家附近排水不畅，一到下雨老人就犯愁。

　　“这阵子动不动就下大暴雨，我家老是积水。”龚大爷无奈地说，不久前下了一场大雨，雨水倒灌进他家。“当时屋里的水都漫过我的脚踝了，急得我一夜没睡好。”

　　龚大爷听说社区成立了电工包服务队，便抱着试试看的心态拨通了求助电话。第二天一早，杨亮等3名志愿者就带着工具上了门。3人冒雨蹲在地上仔细查看小区地势，又逐一掀开周边窨井盖检查，很快找到症结：窨井盖原有下水孔过细，暴雨时排水速度慢。“得把下水孔切大些，这样积水才能排得快！”杨亮说着，拿出电锯对准窨井盖的下水孔开始操作。随着电锯火花闪动，原本细窄的下水孔，很快变成了正方形。

　　刚完工，雨就下大了。杨亮擦了擦汗，对龚大爷说：“这样应该能应对一般的暴雨，如果还是不行，我们会立即联系市政部门，彻底检修下水道，保证让您安心！”

电工包服务队上门为民解烦忧

　　从“临时帮忙”到“常态服务”

　　楼道灯忽明忽暗、家里插座接触不良、下水道堵塞……居民生活中遇到的小麻烦，电工包服务队随叫随到。

　　家住颍上北路粮运小区的卢先生亲身感受到了服务队的便民高效。前两天，卢先生家突然断电，屋里又闷又热，一家人急得团团转。卢先生想起社区电工包服务队，便打电话求助。不一会儿，队员们就顶着烈日赶到了。他们仔细排查电路，很快找到故障点，熟练地更换线路、检测安全、排除故障、恢复供电。“这大热天，要是没有他们及时维修，俺一家子可遭罪了！”卢先生感激地说，他们随叫随到、免费维修，值得点赞。

　　7月15日，文峰街道举行电工包服务队启动仪式，将以往社区零散的志愿帮扶升级为“清单化服务”——网格员日常巡查收集需求，志愿者“接单”上门，小故障现场解决，大问题对接职能部门。

　　数据显示，服务队成立一个半月以来，已为辖区16个社区提供下水道疏通、电路检修等服务129次，惠及居民超500人次。“一些日常小事，对老人来说就是‘大事’。”桃园社区党总支书记王六民说，服务队整合了社区工作者、物业人员、退休技工等23名志愿者，实现“居民点单、社区派单、志愿者接单”的闭环服务。

　　把民生“难点”变成幸福“支点”

　　如今，走进文峰街道各个社区，经常能看到穿着红马甲的志愿者为民忙碌的身影。

　　“民生无小事，枝叶总关情。”文峰街道党工委委员王旭表示，服务队以“社区党组织+服务队+居民”协同共治为核心，将党建优势转化为治理效能。在桃园社区，志愿者们不仅修水电，还建立“民情台账”，记录独居老人的用药时间、残疾人的出行需求；在东岳社区，服务队联合商户成立“便民联盟”，为居民提供免费理发、家电维修等延伸服务。

　　“雨棚修好了，楼道灯亮了，心里舒坦了！” 居民丁萍接受服务后的感慨，正是“小修小补” 服务最生动的注脚。如今，这支穿着红马甲的队伍，正以“不打烊”的守护，将一件件民生“难题”变成群众满意的“暖心事”。

全媒体记者 任刚 通讯员 闫翊 实习生 刘苏婉/文 全媒体记者 王彪/摄